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ATENDIMENTO AO CLIENTE

Estamos aqui para ajudar.

Para dúvidas sobre pedidos, envio, devoluções ou produtos, entre em contato conosco por e-mail. Faremos o possível para responder em até 3 dias úteis .

Contato

E-mail: contact@saba-saba.store

Ao entrar em contato conosco, inclua as seguintes informações:

Seu número de pedido (se aplicável)
Uma breve descrição da sua pergunta ou problema.

Isso nos ajuda a atendê-lo com mais eficiência.

Pedidos e Envio

Para informações sobre prazos de entrega, rastreamento, custos de envio e alfândega, consulte nossas páginas de Perguntas Frequentes e Política de Envio .

Devoluções e Crédito na Loja

Detalhes sobre devoluções, crédito na loja e elegibilidade podem ser encontrados em nossa Política de Devoluções e Perguntas Frequentes .

Itens danificados

Caso seu pedido chegue danificado, entre em contato conosco em até 48 horas após a entrega, enviando fotos nítidas do produto e da embalagem para que possamos analisar o caso.

Agradecemos sua paciência e compreensão.
As coisas boas levam tempo.

OLÁ, SABA.

Perguntas frequentes

Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a entrega.
Os itens devolvidos devem estar sem uso, sem sinais de desgaste e em sua condição original. Em vez de reembolsos, oferecemos crédito na loja , válido para compras futuras.
Após a aprovação, o crédito será emitido para sua conta. Os custos de envio não são reembolsáveis.
Artigos personalizados ou usados não são elegíveis para devolução.

Faremos o possível para enviar seu pedido o mais rápido possível. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com mais informações.

Os pedidos são enviados pelos nossos parceiros na China, nos EUA e na Europa , dependendo do item e do destino. Os prazos de entrega variam conforme a região e podem levar até 45 dias em alguns casos.

Em média:

Europa e Reino Unido: 5 a 15 dias
Estados Unidos: 5 a 15 dias
Outras regiões: 15 a 45 dias

Você receberá um link de rastreamento assim que seu pedido for enviado.
Pedimos um pouco de paciência, pois as coisas boas levam tempo.

A SABA é uma empresa sediada nos EUA que trabalha com parceiros de fabricação cuidadosamente selecionados.

Nossos produtos são fabricados na China , país que hoje concentra grande parte da produção da indústria global de moda e joias.

Colaboramos com fornecedores experientes que combinam conhecimento técnico, habilidade artesanal e padrões de produção modernos .

A China possui uma longa tradição na fabricação de joias e acessórios, e temos orgulho de trabalhar com parceiros que sabem como produzir peças de qualidade em grande escala — de forma responsável e com atenção aos detalhes.

Os custos de envio são calculados no momento da finalização da compra, com base na sua localização e nos detalhes do pedido.

Atenção: impostos de importação, taxas e encargos alfandegários são de responsabilidade do comprador .

Essas taxas são determinadas pelas autoridades locais e não são cobradas, faturadas ou controladas pela SABA .

A SABA não se responsabiliza por atrasos, taxas ou problemas relacionados ao desembaraço aduaneiro.

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